Суспільство > С середины июля начнут действовать новые ограничения для коллекторов

С середины июля начнут действовать новые ограничения для коллекторов


4 липня, 07:28.

С 14 июля вступают в силу ограничения, призванные контролировать работу коллекторских компаний в Украине. Что изменится для коллекторов и должников.

 

 

Об этом сообщает Минфин.   

 

Алгоритм работы коллекторов прописали более четко 

 

В случае выявления нарушений прав потребителей и получения отказа их устранить кредитор имеет право отказать в дальнейшем сотрудничестве с таким коллектором.

 

Ужесточили контроль за соблюдением коллекторами требований к этическому поведению

 

Кредиторы должны предусмотреть в договорах с коллекторскими компаниями наличие пункта о том, что коллекторская компания понимает требования регулятора и закона и полностью несет ответственность за их выполнение. 

 

Определили требования к взаимодействию с потребителем

 

НБУ рекомендует сторонам кредитных отношений настроить программные обеспечения таким образом, чтобы можно было определить время и дату звонков, кто, что и кому говорил.

 

Это, в первую очередь, защитит кредитора от недобросовестных заемщиков, которые могут манипулировать теми или иными нормами закона.

 

Информацию стороны кредитных отношений, согласно новым нормам, установленным регулятором, должны хранить три года. 

 

Усилили прозрачность информационных баз коллекторов 

 

Дополнительно закон обязывает коллектора размещать на своем сайте информацию о заключенных договорах и третьих лицах, участвующих в "выбивании" средств. Эта же информация будет дублироваться на сайте НБУ.

 

Действия привлеченных дополнительных лиц относятся к зоне ответственности коллектора.


Повернутися назад